Términos del servicio

Términos del servicio

INTRODUCCIÓN

¡Bienvenido a Tersanova! Las palabras «nosotros» y «nuestro» se refieren a Tersanova, marca de Ivan Alonso de la Cal, NIF ES47834231G. Tersanova opera esta tienda y este sitio web (tersanova.store), con toda su información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Tersanova funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Estos términos y condiciones, junto con las políticas a las que remiten (estos «Términos del servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios.

Lee estos Términos con atención, porque incluyen información importante sobre tus derechos y tratan temas como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, usar o interactuar con nuestros Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o país de residencia, y que das tu consentimiento para que los menores a tu cargo usen los Servicios en los dispositivos que tienes, compras o administras.

Para usar los Servicios, incluido navegar por la tienda o comprar cualquiera de nuestros productos, puede que te pidamos ciertos datos, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que nos das es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a darla.

Eres el único responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se haga con ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con exactitud nuestros productos en la tienda. Aun así, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden verse distintos en tu pantalla según el dispositivo que uses y su configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos que compres cumplan tus expectativas o sean idénticos a como se muestran en la tienda.

Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y a limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona, región o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - USO DEL PRODUCTO

Las cintas Tersanova son un producto cosmético de uso externo que alisa y levanta la piel del abdomen solo mientras se llevan puestas; el efecto es temporal y no reduce grasa ni medidas. Cada cinta es de un solo uso. Aplícalas solo sobre piel sana, limpia y seca: nunca sobre heridas, cicatrices quirúrgicas recientes (incluida la de una cesárea), estrías abiertas, piel irritada ni durante el embarazo. Haz antes una prueba en una zona pequeña si tienes la piel sensible, no las lleves más de 12 horas seguidas y retíralas despacio. Si notas picor, enrojecimiento o irritación, quítalas y no vuelvas a usarlas.

SECCIÓN 4 - PEDIDOS

Cuando haces un pedido, nos haces una oferta de compra. Tersanova se reserva el derecho a aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Tu pedido no está aceptado hasta que Tersanova confirma su aceptación, y tenemos que recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa bien tu pedido antes de enviarlo, porque puede que no podamos atender cancelaciones una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por el correo, la dirección de facturación o el teléfono que diste al hacerlo, y te devolveremos el dinero completo.

Tus compras solo se pueden devolver o cambiar según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Declaras y garantizas que compras para tu uso personal o doméstico, y no para revender ni exportar.

SECCIÓN 5 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobra por un producto es el vigente en el momento de hacer el pedido, y aparece en el correo de confirmación. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el envío. Si tu país cobra aranceles o impuestos de importación, corren por tu cuenta.

Los precios de nuestra tienda en línea pueden ser distintos de los de tiendas físicas o de tiendas de terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones que afecten al precio y que se rigen por sus propias condiciones. Si las condiciones de una promoción chocan con estos Términos, mandan las de la promoción.

Te comprometes a dar datos de compra, pago y cuenta actuales, completos y correctos para todas tus compras, y a actualizarlos cuanto antes, incluidos tu correo electrónico y los datos de tu tarjeta, para que podamos completar tus pedidos y contactarte cuando haga falta.

Declaras y garantizas que (i) los datos de tu tarjeta son verdaderos, correctos y completos, (ii) estás autorizado a usar esa tarjeta para la compra, (iii) la compañía de tu tarjeta pagará los cargos que hagas, y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos los impuestos que correspondan.

SECCIÓN 6 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. No respondemos de los retrasos causados por las paqueterías, por los trámites de aduana o por hechos que no dependen de nosotros. Las condiciones de envío están en nuestra Política de envío.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Tersanova, sus afiliados o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o representar públicamente, volver a publicar, descargar, guardar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro permiso previo y por escrito. Salvo lo que se dice expresamente aquí, nada de estos Términos te da una licencia ni otros derechos sobre ninguna patente, marca o derecho de autor de Tersanova, de Shopify o de terceros. Nos reservamos todos los derechos que no se conceden expresamente.

El nombre, el logotipo, los nombres de productos, los diseños y los eslóganes de Tersanova son marcas de Tersanova o de sus afiliados o licenciantes, y no puedes usarlos sin nuestro permiso previo y por escrito. El nombre, el logotipo y las marcas de Shopify son de Shopify. Los demás nombres, logotipos y marcas que aparecen en los Servicios son de sus respectivos dueños.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Puede que te demos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos ni controlamos.

Aceptas que te damos acceso a esas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni condiciones de ningún tipo y sin respaldarlas. No tenemos ninguna responsabilidad por el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

Usar las herramientas opcionales que se ofrecen en el sitio es totalmente bajo tu responsabilidad, y debes conocer y aceptar las condiciones con las que las ofrece cada proveedor.

En el futuro podemos ofrecer funciones nuevas a través de los Servicios, que también formarán parte de ellos y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de revisar ni valorar el contenido o la exactitud de esos materiales o sitios. Si decides salir de los Servicios para entrar en ellos, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

No respondemos de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni con tu compra o uso de productos, servicios o contenidos de esos sitios. Revisa bien sus políticas antes de hacer cualquier compra. Las quejas o dudas sobre productos y servicios de terceros se dirigen a esos terceros.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Tersanova funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras que hagas en nuestra tienda las haces directamente con Tersanova. Al usar los Servicios, aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Tersanova, incluida cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos comprados. Liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivados de tus compras con Tersanova.

SECCIÓN 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y parte de ella puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recoge y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecértelos y mejorarlos. La información que envías se transmite y se comparte con Shopify y con terceros que pueden estar en países distintos al tuyo. Consulta nuestra Política de privacidad para saber más.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS

Si nos envías, subes, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otros contenidos (los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y gratuita para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el comercial.

Declaras y garantizas que: (i) tienes todos los derechos sobre tus Comentarios; (ii) has indicado cualquier compensación o incentivo que hayas recibido por enviarlos; y (iii) tus Comentarios cumplen estos Términos. No estamos obligados a mantener tus Comentarios en confidencialidad, a pagarte por ellos ni a responderlos.

Podemos, aunque no estamos obligados, supervisar, editar o eliminar los Comentarios que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.

Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material ilícito, abusivo u obsceno, virus u otro software malicioso. No puedes usar un correo falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de tus Comentarios. Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

A veces puede haber en los Servicios información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en las descripciones, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de entrega o la disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregirlos, a cambiar o actualizar la información o a cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (también después de que hayas hecho tu pedido). Si cancelamos un pedido por este motivo, te devolvemos el dinero completo.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usarlos, directa ni indirectamente: (a) con fines ilícitos o malintencionados; (b) para infringir leyes o normas locales, nacionales o internacionales; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) para acosar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestro equipo o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o usar material que no cumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada o spam; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para cualquier otra conducta que limite el uso de los Servicios por parte de otros o que, a nuestro juicio, pueda dañar a Tersanova, a Shopify o a los usuarios.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recoger o rastrear información personal de otras personas; (d) hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; ni (e) interferir con las medidas de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si incumples estos Términos.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás debiendo las cantidades pendientes hasta esa fecha.

Después de la terminación siguen aplicándose estas secciones: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra que por su naturaleza deba seguir vigente.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información de los Servicios se ofrece solo a título informativo general. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, y cualquier decisión que tomes basándote en ella es bajo tu propia responsabilidad.

SALVO LO QUE Tersanova INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN EN ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O SIN ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUIR GARANTÍAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARSE EN TU CASO.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO Tersanova, NI SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS Y LOS COSTOS DE REPOSICIÓN, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA CAUSA, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DE ELLOS, AUNQUE SE HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Tersanova, a Shopify y a sus afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan, (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima que permita la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Que no ejerzamos o hagamos valer un derecho o disposición de estos Términos no supone una renuncia a ese derecho o disposición.

Estos Términos y las políticas o normas que publiquemos en este sitio forman el acuerdo completo entre tú y nosotros y regulan tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, incluidas las versiones anteriores de estos Términos.

Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo y por escrito; cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso previo.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo separado por el que te prestemos Servicios se rigen e interpretan conforme a las leyes de la jurisdicción en la que tiene su sede Tersanova. Esto no limita los derechos que te reconoce como consumidor la ley de tu país; en México, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

SECCIÓN 23 - TÍTULOS

Los títulos de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar el sitio web de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes según exija la ley, y entrarán en vigor en la fecha que indique el aviso. Si sigues usando los Servicios después de publicarse los cambios, los aceptas.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del servicio se envían a terssanova@outlook.com.